டிஜிட்டல் உலகில் இந்தியாவின் வளர்ச்சி இன்று நிகழும் மிக முக்கியமான மாற்றங்களில் ஒன்றாகும். கிட்டத்தட்ட 900 மில்லியன் மக்கள் இணையத்தைப் பயன்படுத்துவதாலும், டிஜிட்டல் பணம் செலுத்துதல் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுவதாலும், நமது தொழில்நுட்ப அமைப்புகள் இப்போது உலகின் முன்னணி பொருளாதாரங்களைப் போலவே வலுவாக உள்ளன. ஆனால் நாம் வளரும்போது, நமது டிஜிட்டல் வாழ்க்கையை அதே மட்டத்தில் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க ஒரு பெரிய சவாலையும் எதிர்கொள்கிறோம்.
சைபர் குற்றவாளிகள் தொடர்ந்து செயல்படுவது மட்டுமல்லாமல் அவர்கள் புத்திசாலித்தனமாகவும் திகழ்கிறார்கள். நிகழ்நேர செய்தி அனுப்புதல் (real-time messaging), உடனடி பணம் செலுத்துதல் (instant payments) மற்றும் டிஜிட்டல் நிதி (digital finance) போன்ற நாம் நம்பியிருக்கும் அதே தளங்களை அவர்கள் பயன்படுத்துகிறார்கள். இன்று, மோசடி என்பது ஒரு தொழில்நுட்ப பிரச்சினை மட்டுமல்ல, அனைத்து வயது, தொழில்கள் மற்றும் பிராந்திய மக்களையும் பாதிக்கும் நம்பிக்கையின் விஷயமாகும். 2024ஆம் ஆண்டில், சைபர் மோசடி ₹1.77 பில்லியனுக்கும் அதிகமான இழப்பை ஏற்படுத்தியது. இது முந்தைய ஆண்டைவிட இரண்டு மடங்கு அதிகம். இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (Telecom Regulatory Authority of India (TRAI)) ஒரு கோடிக்கும் மேற்பட்ட போலி தொலைபேசி எண்களைத் துண்டித்து 2.27 லட்சம் சாதனங்களைத் தடுப்பதன் மூலம் நடவடிக்கை எடுக்கத் தொடங்கியுள்ளது. இது ஒரு நல்ல முதல் படியாகும். ஆனால் மோசடி மென்பொருளைப் போலவே வேகமாக உருவாகி வருவதால், நமது பதிலும் புத்திசாலித்தனமாகவும், நெகிழ்வாகவும், முன்னோக்கிச் செல்லக்கூடியதாகவும் இருக்க வேண்டும்.
இந்தியாவில் சைபர் குற்றங்கள் மாறிவிட்டது. இனி பழைய முறைகளைப் பின்பற்றுவதில்லை. இன்றைய மோசடி செய்பவர்கள் விரைவாகவும் புத்திசாலித்தனமாகவும் செயல்படுகிறார்கள். அவர்கள் போலி தொலைபேசி எண்கள், AI-உருவாக்கப்பட்ட குரல் அழைப்புகள், நகலெடுக்கப்பட்ட வலைத்தளங்கள் மற்றும் பெரிய அளவில் மக்களை முட்டாளாக்கும் தந்திரங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்.
உண்மையான ஆபத்து என்னவென்றால், இந்த மோசடிகள் நம் அன்றாட வாழ்க்கையில் எவ்வளவு பொதுவானதாகிவிட்டன என்பதுதான். இது ஒரு சக ஊழியர் அனுப்பிய இணைப்பாகவோ, டெலிவரி செய்பவரிடமிருந்து வரும் செய்தியாகவோ அல்லது உங்கள் வங்கியிலிருந்து வந்ததாகத் தோன்றும் தொலைபேசி அழைப்பாகவோ இருக்கலாம். இவை அரிதான நிகழ்வுகள் அல்ல அவை நகரங்கள் மற்றும் கிராமங்கள் இரண்டிலும் உள்ள மக்களைப் பாதிக்கும் அன்றாட ஆபத்துகளாகவே உள்ளன.
இந்தப் பிரச்சனை பணத்தை இழப்பது மட்டுமல்ல. மக்கள் நம்பிக்கையை இழப்பதும் பற்றியது. இந்த மோசடிகள் அடிக்கடி நிகழ்வதால், மக்கள் டிஜிட்டல் அமைப்புகளில் நம்பிக்கையை இழக்கத் தொடங்குகிறார்கள். இது நாம் கடினமாக உழைத்து உருவாக்கிய டிஜிட்டல் முன்னேற்றத்தை பலவீனப்படுத்துகிறது.
விழிப்புணர்வு திட்டங்கள், உதவி எண்கள் மற்றும் அறிக்கையிடல் கருவிகள் போன்றவை உதவியாக இருக்கும். ஆனால், மோசடி நடந்த பின்னரே அவை செயல்படுகின்றன. இன்றைய மோசடிகளின் வேகம் என்பது எந்த சேதமும் ஏற்படுவதற்கு முன்பு அவற்றைத் தடுக்கக்கூடிய கருவிகள் நமக்குத் தேவை என்பதாகும்.
பழைய பாதுகாப்பு முறைகள் எளிமையானவை மற்றும் மெதுவானவை. அதே நேரத்தில் நவீன அச்சுறுத்தல்கள் வளர்ந்து விரைவாக பரவுகின்றன. அவற்றைப் சமாளிக்க இந்தியா அதன் டிஜிட்டல் அமைப்புகளை எவ்வாறு பாதுகாக்கிறது என்பதை மாற்ற வேண்டும். அதில் முக்கியமானது பெரிய அளவில் திறன்மிகு தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதாகும்.
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) நவீன மோசடிகளை எதிர்த்துப் போராடுவதில் சிறந்தது. ஏனென்றால் AI வேகமானது, நெகிழ்வானது மற்றும் சூழலைப் புரிந்துகொள்ளக்கூடியது.
இன்று, பெரும்பாலான AI கருவிகள் வங்கிகளில் விசித்திரமான செயல்பாட்டைக் கண்டறிவது அல்லது தவறான செய்திகளைத் தடுப்பது போன்றவை கடந்தகால மோசடிகளை ஆய்வு செய்வது அல்லது நிலையான விதிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமோ செயல்படுகின்றன. இவை பயனுள்ளதாக இருந்தாலும், இப்போது நாம் எதிர்கொள்ளும் புதிய வகையான மோசடிகளைச் சமாளிக்க அவை போதுமானதாக இல்லை.
பாதுகாப்புக்கான அடுத்த அலை AI மூலம் இயக்கப்படும் தலையீட்டில் உள்ளது.
சைபர் குற்றங்களிலிருந்து நம்மைப் பாதுகாப்பதற்கான அடுத்த படி, செயற்கை நுண்ணறிவை விரைவாகப் பயன்படுத்துவதாகும்.
நமக்கு இவற்றைச் செய்யக்கூடிய நிலையான அமைப்புகள் தேவை:
யாராவது சந்தேகத்திற்கிடமான இணைப்பைக் (link) கிளிக் செய்வதற்கு முன்பு அதைக் கண்டறிதல்.
உரையாடல் அல்லது அழைப்பின் (chat or call) போது ஒருவர் மற்றொரு நபராக ஏமாற்றும்போது கண்டறிதல்.
பணம் செலுத்தும் போது அசாதாரண நடத்தையைக் கவனித்தல்.
ஒரு பயனர் மோசடியில் சிக்கப் போகிறார் என்றால், அவர்களுக்குத் தெரியாத அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிப்பது, அழைப்பவரின் நோக்கத்தை உடனடியாகச் சரிபார்ப்பது மற்றும் ஆபத்தான அழைப்புகள் தொடங்குவதற்கு முன்பே முடிப்பது உள்ளிட்ட நிகழ்நேர எச்சரிக்கைகளை வழங்கவும்.
ஆனால், இந்தியாவிற்காக இந்த அமைப்புகளை உருவாக்குவது என்பது திறன்மிகு தொழில்நுட்பத்தை உருவாக்குவதை விட அதிகம். உள்ளூர் மொழிகள், வெவ்வேறு பகுதிகளில் பொதுவான மோசடிகள் மற்றும் வெவ்வேறு மக்கள் குழுக்கள் எவ்வாறு நடந்துகொள்கின்றன என்பதை AI புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
இந்தியாவின் சிறப்பு சவால்களுக்கு உலகளாவிய ஆயத்த தீர்வுகள் சரியாக வேலை செய்யாது. அடுத்த 500 மில்லியன் பயனர்களுக்காக நமது AI அமைப்பு உருவாக்கப்பட வேண்டும். இந்த பயனர்களில் பலர் இணையத்திற்கு புதியவர்கள், மலிவான திறன்பேசி (ஸ்மார்ட் போன்)களைப் பயன்படுத்துபவர்கள், உள்ளூர் மொழிகளைப் பேசுபவர்கள் மற்றும் பெரும்பாலும் குறைந்த டிஜிட்டல் திறன்களைக் கொண்டவர்கள்.
இது ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்குவது மட்டுமல்ல. இது ஒரு வலுவான அமைப்பை உருவாக்குவது பற்றியது. தொலைத்தொடர்பு நெட்வொர்க்குகள், வங்கி அமைப்புகள், நிதி தொழில்நுட்ப செயலிகள் மற்றும் பொது டிஜிட்டல் சேவைகளில் AI ஒரு பகுதியாக இருக்க வேண்டும்.
அழைப்பாளர் ஐடிகள், கட்டண செயலிகள் மற்றும் செய்தி தளங்கள் போன்றவை ஒரு திறன்மிகு அமைப்பால் ஆதரிக்கப்பட்டால் இந்த அமைப்பு சிக்கல்கள் அல்லது அபாயங்கள் ஏற்படும்போது அவற்றை விரைவாகக் கண்டறிந்து நிறுத்தும். இந்தியா உருவாக்க வேண்டிய அமைப்பு இதுதான்.
இதைத் தீர்க்க, வெவ்வேறு குழுக்கள் போட்டியிடாமல் ஒன்றிணைந்து செயல்பட வேண்டும். வங்கிகள், தொலைபேசி நிறுவனங்கள், ஒழுங்குமுறை நிறுவனங்கள், தொடக்க நிறுவனங்கள், சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் தளங்கள் அனைத்தும் இணைக்கப்பட்ட அமைப்பில் தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும்.
தொழில்நுட்பத்தில் இணைந்து பணியாற்றுவது UPI, ஆதார் மற்றும் கணக்கு திரட்டி அமைப்புகளுடன் எவ்வாறு வெற்றிபெற முடியும் என்பதை இந்தியா ஏற்கனவே காட்டியுள்ளது. இதே குழுப்பணி நமது டிஜிட்டல் வாழ்க்கையைப் பாதுகாக்கும்.
தொழில்நுட்பத்தை உருவாக்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், நம்பிக்கையையும் வளர்க்க வேண்டும். மக்கள் அதைப் புரிந்துகொண்டு அதைப் பயன்படுத்தினால் மட்டுமே AI செயல்படும். இந்தப் பாதுகாப்புகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன, அவை ஏன் முக்கியம் என்பதை டிஜிட்டல் கல்வித் திட்டங்கள் கற்பிக்க வேண்டும்.
AI அனைத்து மோசடிகளையும் நிறுத்தாமல் இருக்கலாம். ஆனால், அது நமக்கு முன்னேற சிறந்த வாய்ப்பை வழங்குகிறது. குற்றவாளிகளுக்கும் தொழில்நுட்பத்திற்கும் இடையிலான போட்டியில், நமது உளவுத்துறை அவர்களின் தந்திரங்களை விட வேகமாக வளர வேண்டும்.
இந்தியாவின் டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தின் எதிர்காலம், அதிகமான பயனர்கள் அல்லது செயலிகளை மட்டும் சார்ந்திருக்காது. மாறாக, இந்தியாவின் தனித்துவமான டிஜிட்டல் உலகத்திற்காக உருவாக்கப்பட்ட திறன்மிகு, உள்ளடக்கிய அமைப்புகளுடன் பயனர்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதையும் சார்ந்துள்ளது.
மோசடி நடந்த பிறகு அதைக் கையாள வேண்டிய ஒன்றாக நாம் நினைப்பதை நிறுத்த வேண்டும். அதற்குப் பதிலாக, அது நடப்பதற்கு முன்பு அதை வெல்ல வேண்டிய அச்சுறுத்தலாக நாம் பார்க்க வேண்டும். சரியான இலக்குகள், குழுப்பணிகள் மற்றும் திறன்மிகு தொழில்நுட்பத்துடன் இதை நாம் செய்ய முடியும்.
இந்தக் கட்டுரையை ஈக்வலின் (Equal) நிறுவனர் கேசவ் ரெட்டி எழுதியுள்ளார்.