டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பு, நிதி ஆதரவு மற்றும் திறன் மேம்பாடு ஆகியவற்றின் சரியான கலவையுடன், குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) நாட்டின் மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தி, ஏற்றுமதி மற்றும் வேலைவாய்ப்பு உருவாக்கத்தில் தங்கள் பங்களிப்பை பெருமளவில் விரிவுபடுத்த முடியும்.
இந்தியாவின் குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) நீண்டகாலமாக நாட்டின் பொருளாதாரத்தின் முதுகெலும்பாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன. அவை நாட்டின் ஒட்டுமொத்த பொருளாதார உற்பத்தியில் கணிசமான பங்கை வழங்குகின்றன மற்றும் நகர்ப்புற மற்றும் கிராமப்புற இந்தியா முழுவதும் வாழ்வாதாரத்தை உருவாக்கும் மிகப்பெரிய நிறுவனங்களில் ஒன்றாக செயல்படுகின்றன. அவற்றின் பரவலான இருப்பு மற்றும் வலுவான பொருளாதாரத் தொடர்புகள் அனைவரையும் உள்ளடக்கிய வளர்ச்சியை இயக்குவதற்கு அவற்றை மையமாக்குகின்றன. அது அசாமில் ஒரு உணவு பதப்படுத்தும் பிரிவாக இருந்தாலும், ராஜஸ்தானில் ஒரு கைவினைக் குழுவாக இருந்தாலும், அல்லது பெங்களூருவில் ஒரு தளவாட புத்தொழில் நிறுவனமாக இருந்தாலும், குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) சமூகங்களுக்கு வாய்ப்புகளை நெருக்கமாகக் கொண்டுவருகின்றன. அவை நேரடி வேலைவாய்ப்புகளை உருவாக்குவதுடன், குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) தொழில்முனைவோரைத் தூண்டுகின்றன. பெரும்பாலும் விநியோகர்கள், போக்குவரத்து நிறுவனங்கள் மற்றும் சில்லறை விற்பனையாளர்களின் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பை உருவாக்குகின்றன. வேலை உருவாக்கத்தின் பெருக்க விளைவை (multiplier effect) உருவாக்குகின்றன. இந்தியா தனது "வளர்ந்த இந்தியா-2047" (Viksit Bharat 2047) தொலைநோக்குப் பார்வையை நோக்கி முன்னேறி வருகையில், நாட்டின் பொருளாதார மாற்றத்தை வடிவமைப்பதில் குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) இன்னும் முக்கிய பங்கை ஏற்கத் தயாராக உள்ளன.
மின்னணுமயமாக்கல் மூலம் மாற்றம்
இந்த மாற்றத்தின் பெரும்பகுதி பொது மற்றும் தனியார் நிறுவனங்களில் மின்னணு கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் உந்தப்படும். செயற்கை நுண்ணறிவு (artificial intelligence), ஆட்டோமேஷன் (automation) மற்றும் கிளவுட் தொழில்நுட்பங்கள் (cloud technologies) மிகவும் அணுகக்கூடியதாக மாறும்போது, சிறிய நிறுவனங்கள்கூட தங்கள் செயல்பாடுகளை மறுபரிசீலனை செய்யலாம். உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் சந்தைகளுக்கு மிகவும் நெகிழ்வாக சேவை செய்யவும் முடியும்.
குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுடன் (MSME) நேரடியாகப் பணியாற்றிய எங்கள் அனுபவத்திலிருந்து, செயற்கை நுண்ணறிவால் (AI) -இயங்கும் கருவிகள் ஏற்கனவே சிறிய உற்பத்தி நிறுவனங்கள் விநியோகச் சங்கிலிகளை மேம்படுத்தவும், பங்குகளின் பற்றாக்குறையை கணிக்கவும், பூர்த்திகான துல்லியத்தை மேம்படுத்தவும் எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதைக் கண்டோம். இதேபோல், கிளவுட் அடிப்படையிலான தீர்வுகள் உள்கட்டமைப்புத் தடைகளை நீக்கும் அதே வேளையில் நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்பை வழங்குகின்றன. இந்த தொழில்நுட்பங்கள் முன்னர் நிறுவன தர மின்னணு உள்கட்டமைப்பை அணுக முடியாத குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கான (MSME) விளையாட்டு மைதானத்தை சமன் செய்கின்றன.
இருப்பினும், இந்தியாவின் குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) சுற்றுச்சூழல் அமைப்பு அடுக்கு-2 மற்றும் அடுக்கு-3 நகரங்களில் வலுவாக வேரூன்றியுள்ளது, அங்கு மின்னணு எழுத்தறிவு இடைவெளிகள், வரையறுக்கப்பட்ட உள்கட்டமைப்பு மற்றும் நிதிக்கான வரையறுக்கப்பட்ட அணுகல் ஆகியவை முக்கிய சவால்களாக உள்ளன. மின்னணு மாற்றம் அளவில் வெற்றிபெற, கொள்கை வகுப்பாளர்கள், தொழில் தலைவர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வழங்குநர்கள் இணைந்து நிதி ஊக்கத்தொகைகளை வழங்குதல், டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பை மேம்படுத்துதல் மற்றும் MSME களுக்கான மின்னணு திறன் மேம்பாட்டு திட்டங்களை விரிவுபடுத்துதல் போன்ற கூட்டு அணுகுமுறை அவசியம். அப்போதுதான் MSME கள் வளர்ந்துவரும் தொழில்நுட்பங்களின் நன்மைகளை முழுமையாகப் பயன்படுத்த முடியும்.
தொழில்நுட்பத்தை சமநிலைப்படுத்துபவராகப் பயன்படுத்துதல்
குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கும் (MSME) பெரிய நிறுவனங்களுக்கும் இடையிலான கட்டமைப்பு ஏற்றத்தாழ்வை நிவர்த்தி செய்வதில் தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்வது அவசியம். பெரிய நிறுவனங்கள், ஒரு சிறிய அளவிலான பணியாளர்களை மட்டுமே பணியமர்த்தியிருந்தாலும், இந்தியாவின் பொருளாதார உற்பத்தியில் விகிதாச்சாரத்தில் அதிக பங்கைக் கொண்டுள்ளன. மறுபுறம், MSME-கள் பெரும்பாலான தொழிலாளர்களைப் பணியமர்த்துகின்றன. ஆனால், ஒட்டுமொத்த பொருளாதார மதிப்பில் கணிசமாகக் குறைவாகவே பங்களிக்கின்றன. இது இராஜதந்திர மின்னணு தத்தெடுப்பு (strategic digital adoption) தொடர்புக்கு உதவும் உற்பத்தித்திறன் இடைவெளியை எடுத்துக்காட்டுகிறது. ஆனால் MSME-கள் ஒரு பன்முகத்தன்மை கொண்ட மற்றும் பன்முகத்தன்மை கொண்ட குழுவாக இருப்பதால், ஒரு சிறிய ஜவுளி உற்பத்தியாளருக்கு வேலை செய்வது ஒரு பிராந்திய தளவாட நிறுவனம் அல்லது ஒரு சுகாதார மையத்திற்கு வேலை செய்யாமல் போகலாம். எனவே, தொழில்நுட்ப தீர்வுகள் அவற்றின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்பட வேண்டும்.
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) போன்ற தொழில்நுட்பங்களின் தாக்கத்தை அதிகரிக்க, குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) முதலில் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்டு தங்கள் வணிகத்தை மறுவடிவம் செய்வதன் மூலம், செயல்முறைகளை மின்னணு மயமாக்குவதன் மூலம், தரவு அமைப்புகளை தரப்படுத்துவதன் மூலம் மற்றும் டிஜிட்டல் கருவிகளை திறம்பட பயன்படுத்த குழுக்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பதன் மூலம் அடிப்படை திறன்களை வலுப்படுத்த வேண்டும். செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) ஒரு நேரடி-உடனடி சாதன (plug-and-play tool) தீர்வாகாது. இது முக்கிய செயல்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டு தரவு-தயார் சூழலால் ஆதரிக்கப்படும்போது சிறப்பாகச் செயல்படும். ஒரு கடைத்தெரு உற்பத்தி நிறுவனம் உபகரண தோல்விகளைக் கணிக்க செயற்கை நுண்ணறிவைப் (AI) பயன்படுத்தலாம். அதேசமயம், ஒரு உள்ளூர் சில்லறை குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) தங்கள் மிகவும் இலாபகரமான இருப்பு செயல்பாட்டு அலகுகளை (Stock Keeping Units(SKU)) அடையாளம் காண அல்லது தேவை முன்னறிவிப்பை மேம்படுத்த AI-யால் இயக்கப்படும் நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்தலாம். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், மின்னணுமயமாக்கல் என்பது AI-இயக்கத்திற்கான முன்நிபந்தனையாகும்.
குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கான (MSME) தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகள்
இத்தகைய தயார்நிலையை உருவாக்குவதற்கு செலவு மற்றும் தாக்கத்தை சமநிலைப்படுத்தும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகள் தேவை. இங்குதான் தொழில்நுட்பம் மற்றும் தொலைத்தொடர்பு சேவை வழங்குநர்கள் முக்கியப் பங்கு வகிக்கின்றனர். நம்பகமான இணைப்பு, கிளவுட் அணுகல் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI)-யால் இயக்கப்படும் வணிக கருவிகளை இணைக்கும் தொகுக்கப்பட்ட சலுகைகள் MSME-கள் அதிக முன்கூட்டிய முதலீடுகள் இல்லாமல் தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்ள உதவும். சந்தா அடிப்படையிலான மாதிரிகள் ஏற்கனவே தேர்ந்தெடுப்பதற்கான தடைகளை தளர்த்துகின்றன மற்றும் சிறிய நிறுவனங்கள் தங்கள் மின்னணு பயணங்களை பரிசோதிக்க, அளவிட மற்றும் செம்மைப்படுத்த ஊக்குவிக்கின்றன.
துறைகளில் உள்ள ஆரம்பகால தேர்ந்தெடுப்பாளர்கள் அர்த்தமுள்ள மாற்றத்திற்கு எப்போதும் பரந்த உள்கட்டமைப்பு தேவையில்லை என்பதை நிரூபித்து வருகின்றனர். IoT-இயக்கப்படும் முன்கணிப்பு பராமரிப்பைப் பயன்படுத்தும் உற்பத்தியாளர்கள் வேலையில்லா நேரத்தைக் கணிசமாகக் குறைத்து, தங்கள் விநியோகச் சங்கிலிகளை மேம்படுத்துகின்றனர். சுகாதார நிறுவனங்கள் செயல்திறனை அதிகரிக்க AI-உதவி நோயறிதல்கள் (AI-assisted diagnostics) மற்றும் கிளவுட் அடிப்படையிலான பதிவு (cloud-based records) அமைப்புகளை ஏற்றுக்கொள்கின்றன. இயந்திர கற்றலைப் பயன்படுத்தும் நிதி தொழில்நுட்ப (Fintech) கண்டுபிடிப்பாளர்கள் சிறு வணிகங்களுக்கு விரைவான, உள்ளடக்கிய கடன் அணுகலை எளிதாக்குகின்றனர். சரியான கருவிகள் மற்றும் பயிற்சியுடன் கூடிய MSMEகள் நீண்டகால நிறுவன நன்மைக்காக AI-ஐப் பயன்படுத்த முடியும் என்பதை இந்த உதாரணங்கள் விளக்குகின்றன.
கிளவுட் நன்மை
கிளவுட் கருவிகள் இந்தியாவில் குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) செயல்பாடுகளை மாற்றுகின்றன. அவை உள்கட்டமைப்பாக மட்டுமல்லாமல் தளங்கள் மற்றும் பயன்பாடுகளாகவும் செயல்படுகின்றன. இது MSME-க்கள் டிஜிட்டல் உலகில் புதுமைகளை உருவாக்கவும், அளவிடவும், நம்பிக்கையுடன் செயல்படவும் உதவுகிறது. சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (SME) மின்னணு நுண்ணறிவு ஆய்வின்படி, இந்திய MSME-களில் பாதி பேர் இப்போது மேம்பட்ட பாதுகாப்பு மற்றும் மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் மையத்தால் இயக்கப்படும் செயல்பாடுகளை விரிவுபடுத்துவதற்காக கிளவுட் ஏற்புக்கு (cloud adoption) முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர். கிட்டத்தட்ட 20 சதவீதம் பேர் ஏற்கனவே தங்கள் பணிச்சுமைகளில் பாதிக்கும் மேற்பட்டவற்றை கிளவுட்டுக்கு மாற்றியுள்ளனர். இது மின்னணு மாற்றத்திற்கான அவர்களின் உறுதிப்பாட்டின் தெளிவான சான்றாகும்.
கிளவுட் அடிப்படையிலான நிறுவன வள திட்டமிடல் (ERP) அமைப்புகள் உற்பத்தி, விநியோகச் சங்கிலி, சரக்கு, நிதி மற்றும் விற்பனையை ஒரே தளத்தில் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் இந்த மாற்றத்தை எடுத்துக்காட்டுகின்றன. இது வணிகத் தலைவர்களுக்கு நிகழ்நேரத் தெரிவுநிலை மற்றும் கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது. பணம் செலுத்தும் நெகிழ்வுத்தன்மையுடன், MSME-கள் தரவுப் பாதுகாப்பை வலுப்படுத்தும் அதே வேளையில், அதிக முன்பண முதலீடுகளைத் தவிர்க்கின்றன. தொலைதூர அணுகலை செயல்படுத்துகின்றன மற்றும் முடிவெடுப்பதை துரிதப்படுத்துகின்றன. உதாரணமாக, ஒரு முன்னணி பொருட்கள் உற்பத்தியாளர் ஒரு சேவையாக தகவல் தொடர்பு தளத்தைப் (Communications Platform as a Service(CPaaS) பயன்படுத்தி அதன் சிறு சிறு தகவல் தொடர்பு சேனல்களை ஒருங்கிணைத்து, வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் மறுமொழி நேரங்களை கணிசமாக மேம்படுத்துகிறது. இதேபோல், உலகளாவிய ஆரோக்கிய தீர்வுகள் நிறுவனம் சேவையாக ஒருங்கிணைந்த தகவல் தொடர்புகளுடன் (Unified Communications as a Service(UCaaS) உடன் எல்லை தாண்டிய ஒத்துழைப்பை நெறிப்படுத்தியது. குரல், செய்தி அனுப்புதல் மற்றும் காணொலியை ஒரு பாதுகாப்பான சுற்றுச்சூழல் அமைப்பாக ஒருங்கிணைத்தது. இந்த நிகழ்வுகள் கிளவுட்-இயங்கும் பணிப்பாய்வுகள் MSME-கள் மீள்தன்மையை உருவாக்கவும், சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வழங்கவும், அளவில் திறமையாக செயல்படவும் எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதைக் காட்டுகின்றன.
MSME-களை எதிர்காலத்திற்குத் தயார்படுத்துதல்
இந்தியா மின்னணு-முதல் பத்தாண்டு காலத்தில் முன்னேறி வருவதால், MSME-கள் பணியாளர்களின் திறன் மேம்பாட்டிற்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும். தொடர்ச்சியான கற்றல் இனி விருப்பமானது அல்ல; பொருத்தமானதாக இருப்பதற்கு இது அவசியம். மாற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் AI, கிளவுட் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் கருவிகள் ஊழியர்கள் அவற்றை எவ்வாறு திறம்பட பயன்படுத்துவது என்பதை அறிந்திருந்தால் மட்டுமே மதிப்பை வழங்கும். MSME தலைமை அதிகாரியும் உயிர்வாழும் முறையிலிருந்து மாற்றும் வளர்ச்சிக்கும், நெறிமுறை செயல்முறைகளிலிருந்து அறிவார்ந்த பணிப்பாய்வுகளுக்கும், உள்ளூர் சந்தைகளிலிருந்து மின்னணு சந்தைகளுக்கும் மனநிலை மாற்றத்திற்கு உட்பட வேண்டும். பெரிய அளவிலான பொது-தனியார் கூட்டமைப்புகள் குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) தேவைகளுக்கு ஏற்ப பயிற்சி, நிதி, வழிகாட்டுதல் மற்றும் தொழில்நுட்ப தளங்களுக்கான அணுகலை விரிவுபடுத்துவதன் மூலம் இந்த மாற்றத்தை தீவிரப்படுத்தலாம்.
சரியான மின்னணு உள்கட்டமைப்பு, நிதி ஆதரவு மற்றும் திறன் மேம்பாடு ஆகியவற்றின் சரியான கலவையுடன், குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSMEs) இந்தியாவின் மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தி, ஏற்றுமதி மற்றும் வேலைவாய்ப்பு உருவாக்கம் ஆகியவற்றில் தங்கள் பங்களிப்பை பெருமளவில் அதிகரிக்க முடியும். இந்தத் துறை வளர்ந்து வரும் தொழிலாளர் சக்தியை உள்வாங்கவும், சிறிய நகரங்கள் மற்றும் பெருநகரங்களில் அனைவரையும் உள்ளடக்கிய வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கவும், தேசியப் பொருளாதாரத்தை வலுப்படுத்தவும் முடியும். இருப்பினும், இந்த வாய்ப்பு காலத்தைப் பொறுத்தது. உலகளாவிய போட்டி அதிகரித்து வருகிறது, மேலும் புதிய தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்வதை தாமதப்படுத்த முடியாது. இந்தியா இந்தத் துறையின் மகத்தான ஆற்றலை முழுமையாகப் பயன்படுத்தி உயர் வளர்ச்சியை அடைய, குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களும் மற்ற பங்குதாரர்களும் இப்போது செயல்பட வேண்டும்.
கட்டுரையாளர்: நிர்வாக இயக்குநர், டாடா டெலிசர்வீசஸ். Original Article : Unlocking India’s growth engine: The MSME digitalisation imperative. -Harjit Singh