தயாரிப்புகள் (Brands) நுகர்வோர் கல்வியில் முதலீடு செய்ய வேண்டும். அதே நேரத்தில், ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகளும் மற்றும் அது சார்ந்த தளங்களும் தவறான தகவல்களுக்கு எதிராக கடுமையான வழிகாட்டுதல்களைச் செயல்படுத்த வேண்டும்.
டிஜிட்டல் இணைப்பு வளரும்போது, தவறான தகவல் (misinformation) மற்றும் செல்வாக்கு நீக்கத்திற்கு (de-influencing) எதிராக இந்தியா கடுமையான போரை எதிர்கொள்கிறது. சமூக ஊடகங்கள் மக்கள் தொடர்பு கொள்ள உதவுகின்றன. ஆனால், அது சரிபார்க்கப்படாத உள்ளடக்கத்தையும் பரப்புகிறது. செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் (influencer) வாங்குதல்களை ஊக்கப்படுத்தாத இடங்களில், கவனத்துடன் நுகர்வை ஊக்குவிக்கலாம். ஆனால், இவை பெரும்பாலும் பரபரப்பையும் (sensationalism) ஈடுபாட்டிற்காக கிளிக்பைட்டையும் நம்பியிருக்கிறது.
அதேநேரத்தில், நிபுணர்களின் ஆலோசனை முக்கியமானது. ஆனால், டிஜிட்டல் தளங்கள் பெரும்பாலும் மக்கள் முதலில் பயன்படுத்தத் திரும்பும் முக்கிய இடமாகப் பார்க்கப்படுகிறது. இது தவறான தகவல்களை விரைவாகப் பரப்ப அனுமதிக்கிறது. இதைத் தடுக்க, கடுமையான விதிமுறைகள் தேவை.
உலகப் பொருளாதார மன்றத்தின் (World Economic Forum’s) 2024 உலகளாவிய அறிக்கையில், தவறான தகவல் மற்றும் தவறான தகவல்களால் அதிகம் பாதிக்கப்படக்கூடிய நாடுகளில் ஒன்றாக இந்தியாவை அடையாளம் கண்டுள்ளனர். இது பெரும்பாலும் AI-உருவாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தின் எழுச்சி மற்றும் சமூக ஊடக தளங்களின் செல்வாக்கால் இயக்கப்படுகிறது. நுகர்வோர் விவகார அமைச்சகத்தின் "ஒப்புதல்கள்" (Endorsement Know-hows) மற்றும் ASCI/SEBI வழிகாட்டுதல்கள் இருந்தபோதிலும், தவறான சுகாதார ஆலோசனைகள் (misleading health advice) மற்றும் எடை இழப்பு காணொளிகள் (weight loss reels) போன்றவை உண்மையான ஆலோசனையை விளம்பரங்களுடன் கலக்கின்றன. செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் பெரும்பாலும் அதிர்ச்சியூட்டும் தலைப்புச் செய்திகள், கவர்ச்சிகரமான சொற்றொடர்கள் மற்றும் ஓரளவு உண்மையான கூற்றுகளைப் பயன்படுத்தி அதிக பார்வைகளைப் பெறுகிறார்கள். இது தவறான தகவல்களை விரைவாகப் பரப்புகிறது.
சட்டப்பூர்வ நிலப்பரப்பு
அரசியலமைப்பின் பிரிவு 19(1)(a) பேச்சு சுதந்திரத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. இருப்பினும், பிரிவு 19(2) இன் கீழ் நியாயமான கட்டுப்பாடுகளால் இந்த உரிமை வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த கட்டுப்பாடுகளில் அவதூறு, பொது ஒழுங்கு மற்றும் ஒழுக்கம் ஆகியவை அடங்கும். பேச்சு சுதந்திரம் தவறான அல்லது தீங்கு விளைவிக்கும் தகவல்களைப் பரப்புவதைப் பாதுகாக்காது என்று உச்ச நீதிமன்றம் தீர்ப்பளித்துள்ளது.
நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 (Consumer Protection Act), தவறாக வழிநடத்தும் விளம்பரங்களைத் தடை செய்கிறது. ஏமாற்றும் உள்ளடக்கத்தை ஊக்குவிப்பதற்கு செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களையும் இது பொறுப்பாக்குகிறது. தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம் (IT Act) (பிரிவு 66 & 67) மற்றும் இடைநிலை வழிகாட்டுதல்கள், 2021 இன் கீழ் உள்ள டிஜிட்டல் விதிமுறைகள், தீங்கு விளைவிக்கும் உள்ளடக்கத்தைத் தண்டிக்கின்றன. கூடுதலாக, அவதூறு மற்றும் மின் வணிகச் சட்டங்கள் (e-commerce) ஒப்புதல்கள் துல்லியமாக இருப்பதை உறுதிசெய்து, தவறான செயல்களைத் தண்டிக்கின்றன.
இந்திய விளம்பர தரநிலைகள் கவுன்சில் (Advertising Standards Council of India (ASCI)) வழிகாட்டுதல்கள் சட்டப்பூர்வமாக பிணைக்கப்படவில்லை என்றாலும், அவை நெறிமுறை தரங்களை அமைக்கின்றன. செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் அவர்களைப் பின்பற்றவில்லை என்றால், அவர்களை கருப்புப் பட்டியலில் சேர்த்து, பொதுதளத்தில் கண்டிக்க முடியும்.
கடுமையான அமலாக்கத்துடன், செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் வெளிப்படையாகவும் நம்பகமானவர்களாகவும் இருப்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். டிஜிட்டல் உலகில் நெறிமுறை உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது இப்போது எப்போதையும் விட முக்கியமானது.
ஒரு செல்வாக்கு செலுத்துபவர் தயாரிப்புகளை விமர்சிக்கும்போது அவர்களின் நோக்கம் முக்கியமானது. நேர்மையான மதிப்புரைகள் நுகர்வோருக்கு உதவுகின்றன. இருப்பினும், கிளிக்குகள் அல்லது ஆதரவு நிறுவனங்களுக்கு (sponsorships) எதிர்மறையை மிகைப்படுத்துவது ஒரு வணிக உத்தியாகும். இந்திய அவதூறு சட்டங்கள் தவறான உள்ளடக்கத்திலிருந்து பாதுகாக்கின்றன. மேலும், நம்பகத்தன்மையின் அவசியத்தைக் காட்டுகின்றன.
செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் பல துறைகளில் பணிபுரிகிறார்கள். ஆனால், சுகாதாரம் தொடர்பான உள்ளடக்கம் மிகவும் முக்கியமானது. ஆனால், சுகாதாரத் துறையில் வலுவான நடவடிக்கைகள் தேவை. ஆலோசனை நம்பகமானதாகவும் பொறுப்பாகவும் இருப்பதை இது உறுதி செய்கிறது.
செல்வாக்கு செலுத்துபவர் உள்ளடக்கம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தரவு, தெளிவற்ற மொழி போன்றவை தவறாக வழிநடத்தும். தவறாகப் புரிந்துகொள்ளப்பட்ட செய்திகள் மற்றும் உணர்ச்சிபூர்வமான முறையீடுகள் தவறான கதைகளை உருவாக்குகின்றன. இந்த இடுகைகள் (posts) துல்லியமாக இருப்பதை விட கவனத்தை ஈர்ப்பதில் அதிக கவனம் செலுத்துகின்றன.
"புற்றுநோயைத் தவிர்ப்பது எப்படி" அல்லது "கல்லீரல் நச்சு நீக்க நீர்" (“make liver detox water.”) போன்ற கவர்ச்சிகரமான தலைப்புச் செய்திகளை நாம் அனைவரும் படித்திருக்கிறோம். இந்த போக்குகள் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மக்கள் பேசுவதை எவ்வாறு வடிவமைக்கிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகின்றன. சரிபார்க்கப்பட்ட உண்மைகளை விட வைரல் பதிவுகள் வேகமாகப் பரவுகின்றன, எனவே கவனமாக சிந்திப்பது, ஆதாரங்களைச் சரிபார்ப்பது மற்றும் நிபுணர்களைக் கேட்பது முக்கியம்.
பரிணாம வளர்ச்சி ஒழுங்குமுறை
சமூக ஊடக செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களுக்கான விதிகள் கடுமையாகி வருகின்றன. குறிப்பாக, அவர்கள் இடுகையிடும் விஷயங்களுக்கு அவர்களை மிகவும் பொறுப்பானவர்களாக மாற்றுவதற்காக. நிதி பற்றிப் பேசும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களான "ஃபின்ஃப்ளூயன்சர்களுக்கு" (finfluencers) செபி (இந்தியாவில் நிதி ஒழுங்குமுறை ஆணையம்) புதிய விதிகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இந்த விதிகள் இப்போது அவர்களின் கல்வி வீடியோக்களில் நேரடி பங்குச் சந்தை தரவைக் காண்பிப்பதைத் தடுக்கின்றன. தகுதியற்றவர்கள் மற்றவர்களின் நிதி முடிவுகளை பாதிக்கக்கூடிய ஆலோசனைகளை வழங்குவதைத் தடுப்பதே இதன் குறிக்கோள்.
சட்டப்பூர்வ ஆய்வு இப்போது தவறான விளம்பரங்களுக்கு பொருந்தும். இந்திய மருத்துவ சங்கம் vs இந்திய ஒன்றியம் வழக்கில் (Indian Medical Association vs Union of India), தவறான ஒப்புதல்களுக்கு செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களை நீதிமன்றம் பொறுப்பாக்கியது. குறிப்பாக சுகாதார உள்ளடக்கத்தில், கூற்றுக்களை சரிபார்க்க வேண்டியதன் அவசியத்தை டெல்லி உயர் நீதிமன்றம் வலியுறுத்தியது. நிபுணர்கள் அல்லாதவர்கள் ஒழுங்குபடுத்தப்படாத தளங்களில் பிரபலமடைந்து வருவதால், சுகாதார ஆலோசனை தகுதிவாய்ந்த நிபுணர்களிடமிருந்து மட்டுமே வர வேண்டும். தவறான தகவல்களைத் தடுக்க வலுவான நெறிமுறை வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் சட்ட மேற்பார்வை தேவை.
ஒரு முக்கிய தீர்ப்பில், டெல்லி உயர் நீதிமன்றம் ஒரு செல்வாக்கு செலுத்துபவர் ஒரு தயாரிப்பின் நற்பெயருக்கு சேதம் விளைவிப்பதைத் தடுத்தது. பிரிவு 19(1)(a) இன் கீழ் பேச்சு சுதந்திரம் வரம்பற்றது அல்ல என்பதை அது எடுத்துக்காட்டியது. அவதூறுகளைத் தடுக்க நீதிமன்றம் கட்டுப்பாடுகளை உறுதி செய்தது. சுகாதார உள்ளடக்கம் தங்கள் சான்றுகளை வெளிப்படுத்தும் தகுதிவாய்ந்த நிபுணர்களால் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும் என்றும் அது தீர்ப்பளித்தது.
செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் நம்பிக்கையைப் பெறுகிறார்கள். ஆனால், அந்த நம்பிக்கையை தனிப்பட்ட ஆதாயத்திற்காகப் பயன்படுத்துவது அவர்களின் நம்பகத்தன்மைக்கு தீங்கு விளைவிக்கும். நம்பிக்கை குறையும் போது, செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் மற்றும் தயாரிப்பாளர்கள் தங்கள் நம்பகத்தன்மையை இழக்கும் அபாயம் உள்ளது.
பொது சுகாதாரத் தகவல்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களுக்கான பதிவு அமைப்பு அல்லது தரவுத்தளத்தை உருவாக்குவது முக்கியம். இந்த அமைப்பு தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பை அனுமதிக்கும் மற்றும் அவர்கள் உருவாக்கும் உள்ளடக்கத்திற்கான பொறுப்புணர்வை உறுதி செய்யும். இது தவறான தகவல்கள் பரவுவதைத் தடுக்கவும் உதவும். நுகர்வோர் சிறந்த தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க முடியும்.
பொது சுகாதாரத் தகவல்தொடர்பு நெறிமுறை கவலைகளைக் கொண்டுள்ளது. பொதுமக்களைப் பாதுகாப்பதற்கான சட்ட நடவடிக்கைகளுடன் வலுவான நெறிமுறை நடைமுறைகளும் செயல்பட வேண்டும்.
தயாரிப்பாளர்கள் நுகர்வோருக்கு கல்வி கற்பிப்பதில் முதலீடு செய்ய வேண்டும். தவறான தகவல்களுக்கு எதிராக ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகள் மற்றும் தளங்கள் கடுமையான விதிகளை அமல்படுத்த வேண்டும். நுகர்வோர் நலன்களைப் பாதுகாக்க, செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களை அவர்களின் உள்ளடக்கம் மற்றும் விளம்பர நடவடிக்கைகளுக்கு பொறுப்பேற்க வைப்பது அவசியம்.
கோபால் ஜெயின் இந்திய உச்ச நீதிமன்றத்தின் மூத்த வழக்கறிஞர்.