உலகளாவிய திறன் மையங்களின் (Global Capability Center (GCC)) தலைமையிலான தொழில்முறை ஆலோசனை சேவைகளின் பங்கு சமீபத்திய ஆண்டுகளில் முன்னிலை வகிக்கிறது. இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (Reserve Bank of India) மற்றும் கோல்ட்மேன் சாக்ஸ் (Goldman Sachs) மூலம் இந்தியாவின் ஏற்றுமதிக்கான சேவைகள் பற்றிய இரண்டு சமீபத்திய ஆய்வுகள், இந்தியாவின் ஏற்றுமதிகள் மற்றும் நல்ல காரணங்களுக்காக ஒரு தெளிவான பார்வையை எடுத்துள்ளன. இந்தியா சிறப்பாக செயல்பட்டு வருவதாக கோல்ட்மேன் சாக்ஸ் கூறினார். உலகளாவிய ரீதியில் அதிக தொழில்முறை சேவைகளை வழங்குவதற்காக தகவல் தொழில்நுட்ப (Information technology (IT)) ஏற்றுமதியில் இருந்து பல்வகைப்படுத்துகிறது. கடந்த பத்தாண்டுகளில் உலகளாவிய திறன் மையங்களின் வளர்ச்சியின் காரணமாக இந்த மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது.
எவ்வாறாயினும், இந்தியாவின் ஏற்றுமதி சேவையின் வளர்ச்சிக்கு பல காரணிகள் நிலைநிறுத்தியுள்ளன. விலை, உலகளாவிய தேவை, உள்கட்டமைப்பு மேம்பாடு, உற்பத்தி மற்றும் மனிதத் திறன் ஆகியவை இதில் அடங்கும். 2005 முதல் 2023 வரை, இந்தியாவின் ஏற்றுமதிக்கான சேவைகள் 11% கூட்டு வருடாந்திர வளர்ச்சி விகிதத்தில் (compound annual growth rate (CAGR)) வளர்ந்துள்ளது என்பதை கோல்ட்மேனின் அறிக்கை எடுத்துக்காட்டுகிறது. மின்னணு சேவை வர்த்தகம் (Digital services trade), சரக்கு வர்த்தகத்துடன் (goods trade) ஒப்பிடுகையில் உலகளவில் வளர்ச்சியடைந்துள்ளது. உலகளாவிய சேவை வர்த்தகத்தில் இந்தியாவின் பங்கு 2005ல் 2 சதவீதத்திற்கும் குறைவாக இருந்து 2023ல் 4.6 சதவீதமாக உயர்ந்தது. 2023ல் மட்டும் 11.4 சதவீதம் அதிகரித்து 345 பில்லியன் டாலராக இருந்தது. மேலும், உற்பத்தியில் சேவைகள் அதிக முக்கியத்துவம் பெற்றுள்ளன. ஆரம்பத்தில், குறைந்த தொழிலாளர் செலவுகள் கடந்த இருபது ஆண்டுகளில் இந்தியாவின் சேவைத் துறையின் ஏற்றத்திற்கு கணிசமாக பங்களித்தன. இருப்பினும், இப்போது அதிக தொழில்முறை சேவைகளை நோக்கி மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது.
இந்தியாவின் ஏற்றுமதி சேவைகள் முக்கியமாக கணினி சேவைகளை உள்ளடக்கியது. இது மொத்தத்தில் கிட்டத்தட்ட பாதியாகும். மேலும், இந்த விகிதம் கடந்த பத்து ஆண்டுகளாக மிகவும் சீராக உள்ளது. இருப்பினும், தொழில்முறை ஆலோசனை சேவைகளில் (professional consulting services), குறிப்பாக உலகளாவிய திறன் மையங்கள் (Global Capability Center (GCC)) தலைமையில், இதன் பங்கு 2005 இல் இருந்து 11 சதவீத புள்ளிகளால் உயர்ந்துள்ளது. இப்போது சுமார் 18 சதவீதத்தை எட்டியுள்ளது. பயணம், போக்குவரத்து, காப்பீடு போன்ற துறைகள் பெரிய வளர்ச்சியைக் காணவில்லை. இருப்பினும், கோல்ட்மேன் சாச்ஸ் அறிக்கை (Goldman Sachs report) குஜராத் சர்வதேச நிதி-தொழில்நுட்ப நகரத்தை (Gujarat International Finance-tech City) எடுத்துக்காட்டுகிறது. இந்த நகரம் உலகளாவிய நிதிச் சேவை சந்தையில் இந்தியாவின் நிலையை கணிசமாக பாதிக்கும் திறனைக் கொண்டுள்ளது. உலகளாவிய திறன் மையங்களின் (GCC) வருவாய் குறிப்பிடத்தக்க அதிகரிப்பைக் கண்டுள்ளது. 13 ஆண்டுகளில் $12 பில்லியனில் இருந்து $46 பில்லியனாக நான்கு மடங்காக அதிகரித்துள்ளது. மேலும், அவற்றின் எண்ணிக்கை 700 முதல் 1,580 வரை இரட்டிப்பாகியுள்ளது. இந்த வருவாயானது, பொறியியல் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டிலிருந்து (engineering research and development) பாதியைக் கொண்டுள்ளது. தகவல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் வணிக செயல்முறை மேலாண்மை அதிக வளர்ச்சியடையாமல் மீதமுள்ளவற்றைக் கணக்கிடுகிறது. இந்தத் துறையில் ஏற்பட்ட மாற்றம் தற்போதுள்ள பணியாளர்கள் மீது தெளிவற்ற விளைவுகளை ஏற்படுத்தியுள்ளது. இது மக்களின் திறன்கள் தேவைக்குப் பொருந்தாத சூழ்நிலைக்கு வழிவகுக்கும். உலகப் பொருளாதார மதிப்புச் சங்கிலியில் இந்தியா முன்னேற இந்த பொருத்தமின்மையை நிவர்த்தி செய்வது அவசியம்.
சேவைகளின் வர்த்தகத்தில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் நிகழ்ந்து வருகிறது. மேலும், உற்பத்தியுடனான இணைப்புகள் பெருகிய முறையில் முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன. தளவாடங்களில் (logistics) இந்தியா தனது தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்தி வருவது பயனளிக்கும். இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) ஆய்வின்படி, உலகளாவிய மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தியில் ஒரு சதவீத அதிகரிப்பு இந்தியாவின் உண்மையான ஏற்றுமதி சேவையில் 2.5 சதவீதம் அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கிறது. மாறாக, இந்தியாவின் உண்மையான பயனுள்ள மாற்று விகிதத்தில் ஒரு சதவீத அதிகரிப்பு இந்த ஏற்றுமதிகளில் 0.8 சதவீத குறைவுக்கு வழிவகுக்கும். ஆயினும்கூட, இரண்டு ஆய்வுகளும் ஏற்றுமதி சேவைக்கான விலையை விட, தேவை அதிக செல்வாக்கு செலுத்துகின்றன என்பதை ஒப்புக்கொள்கின்றன. ஏற்றுமதி சேவைகளில் மாற்று விகிதங்களின் தாக்கம் பற்றி கவலை கொண்ட கொள்கை வகுப்பாளர்களுக்கு இந்த முடிவு முக்கியமானது. மேலும், இந்தியாவின் இயற்கையான போட்டித்திறனில் முக்கிய கவனம் செலுத்த வேண்டும்.